FAQ’s: de meest gestelde vragen
+ Wat zijn jullie tarieven?
De tarieven van de Rijksoverheid zijn ons uitgangspunt. Dat is €2,65 per KM, €0,44 per minuut en €3,60 instaptarief. Echter, voor bedrijven en hotels gaan we uit van volume contracten en spreken we speciale tarieven af.
+ Kan ik jullie ook inzetten voor woon/werk verkeer?
Kenmerken van woon/werk zijn een hogere frequentie en vaste adressen. Ook daar bieden we u graag een speciaal tarief aan. Neem contact op voor advies of een tariefvoorstel.
+ Kan ik met Travel Electric naar andere steden of het buitenland?
Jazeker. Elektrisch vervoer is steeds vaker een alternatief voor het vliegtuig of de trein. De range is toegenomen (bijvoorbeeld 700 KM met een Mercedes-Benz EQS), u bent sneller op uw bestemming en reist comfortabeler. We bieden u speciale, scherpe tarieven voor verre ritten.
+ Wat zijn de betaalmogelijkheden?
U kunt vooraf betalen met uw creditcard, of in de elektrische auto met PIN, creditcard, Apple Pay of cash. Ook kunt u via uw bedrijf op rekening reizen.
+ Is Travel Electric duurzaam?
Al in 2011 koos Travel Electric, toen Taxi Electric geheten, als eerste voor 100% elektrisch vervoer. Daarmee wordt CO2- en fijnstof vrij personenvervoer mogelijk, wat direct de leefbaarheid van de stad (schone lucht) ten goede komt.
+ Draagt Travel Electric bij aan de duurzame doelstellingen van mijn bedrijf?
In 2015 hebben de Verenigde Naties 17 Duurzame Ontwikkelingsdoelen (Sustainable Development Goals) gekozen. Door te kiezen voor 100% elektrisch personenvervoer ondersteunt Travel Electric 3 specifieke SDGs:
- SDG 9 Industrie, innovatie en infrastructuur
- SDG 11 Duurzame steden
- SDG 13 Klimaatactie
Als klant van Travel Electric draagt uw organisatie bij aan het behalen van de Sustainable Development Goals. Elk kwartaal ontvangt u van Travel Electric een rapportage van de gemaakte ritten, kilometers en daarmee reductie van CO2, NOx en PM10 uitstoot.
+ Wat is de range van jullie auto's?
In 2011 reden de eerste elektrische auto’s niet meer dan 100 KM. vandaag de dag rijden de laatste modellen van de Tesla Model S en X zo'n 500-700 KM.
+ Wat voor type auto's hebben jullie?
Al onze personenauto's zijn volledig elektrisch. We bieden verschillende service levels aan. Economy (Nissan Leaf, Tesla Model 3 en Hyundai IONIQ), Business (KIA e-Niro en Tesla Model S & X) en u kunt ook een specifiek Tesla model bestellen zoals de Tesla Model X.
+ Zijn er ook elektrische busjes?
Ja. Wij bieden enkele elektrische busjes voor groepsvervoer of vervoer waarbij veel bagage moet worden vervoerd.
+ Organiseren jullie ook touringcar vervoer?
Dat bieden we aan als onderdeel van een evenement, of groepsvervoer met een grote groep. Daar schakelen we een kwaliteits touringcar bedrijf voor in.
+ In welke regio's zijn jullie actief?
We opereren landelijk, de vertrek/aankomst regio is meestal Groot Amsterdam, maar we hebben ook chauffeurs in de gehele randstad. Vraag onze klantenservice bij twijfel.
+ Wanneer komt Travel Electric naar andere Regio's in Nederland?
In een aantal steden in Nederland werken we samen met partners onder de merknaam Travel Electric. We zijn in gesprek met andere steden/regio’s.
+ Wat zijn de vereisten om chauffeur bij Travel Electric te worden?
- Je bent een ervaren, zelfstandige chauffeur
- Je rijdt elektrisch
- Je bent hoffelijk, vriendelijk en levert extra inspanning om het de passagier naar de zin te maken
- je ziet er representatief uit en spreekt goed Nederlands en Engels
- Je rijdt veilig
- Je hebt meerjarige ervaringen (de gemiddelde leeftijd bij TE is 49 jaar)
Herken jij jezelf? Kijk hier voor meer informatie.
+ Waar halen jullie passagiers op Schiphol op?
Waar u dat het beste uitkomt, kijk hier voor de mogelijkheden.
+ Tracken jullie mijn vlucht?
Jazeker, altijd.
+ Hoeveel kost een rit vanaf Schiphol?
Bij ons besteld bent u altijd goedkoper uit dan met een officiele taxi op de standplaats op Schiphol. Bekijk hier onze tarieven vanaf Schiphol.
+ Hoe kan ik bij jullie bestellen?
Als individuele gebruiker kan dat als volgt:
- Telefonisch, op 088 100 4444
- Via dit boekingsformulier
- Met onze mobiele app, waarmee u ook de chauffeur kunt volgen
- Per mail, op info@travelelectric.com
Voor bedrijven bieden we ook nog:
- Een online portal voor PA's en receptie
- Mobility Management voor medewerkers
Voor hotels hebben we ook een speciale online portal voor front office personeel.
+ Wat zijn jullie openingstijden?
We rijden 24/7. We adviseren altijd vooruit te bestellen voor de beste ervaring.
+ Hoe zijn jullie bereikbaar?
We zijn 24/7 telefonisch bereikbaar op 088 100 4444. Mails behandelen we tussen 06:00 en 21:00.
+ Kunnen jullie mij adviseren hoe ik of mijn bedrijf duurzamer kan reizen?
Natuurlijk! Dat doen we graag. De mobiliteitsbehoefte verschilt per medewerker. Tegenwoordig is het steeds meer gebruikelijk om een budget per maand per medewerker af te spreken, waarbij de medewerker zelf keuzes kan maken tussen ov, e-bike, elektrische auto enz. We helpen u graag op weg met het maken van die keuzes.
+ Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?
Dat is heel vervelend. We willen daar alles van weten! U kunt uiteraard een formulier invullen, maar aarzelt u vooral niet om ons te bellen. We willen graag de details van u weten. 088 100 4444
+ Hoe gaan jullie om met persoonsgegevens en de AVG?
Door de aard van ons werk krijgen wij de beschikking over vertrouwelijke data maar soms ook informatie. Uw persoongegevens zullen wij uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van uw rit(ten). Onze chauffeurs hebben een geheimhoudingsverklaring getekend en zowel Travel Electric als onze chauffeurs zijn natuurlijk gebonden aan de wet- en regelgeving van de AVG. Voor onze algemene voorwaarden, klik hier. Voor onze vaste relaties hebben we een uitgebreider contract op maat.
+ Hebben jullie een fanclub?
Nog niet, maar u bent niet de eerste die de vraag stelt 😉 Als u het initiatief wilt nemen, klik hier. U doet ons altijd een plezier met het plaatsen van een review op:
- Tripadvisor
+ Ik wil graag op de hoogte blijven van nieuws
Dat kan op een boel verschillende manieren:
- Onze nieuwsbrief, vul hier uw emailadres in en we houden u regelmatig op de hoogte
- Social Media, volg ons op Linkedin, Facebook, Instagram en Twitter
- Lees hier onze blogs
+ Hoe lang bestaat Travel Electric?
Sinds 2011, toen het is opgericht als eerste volledig elektrische taxibedrijf ter wereld. klik hier voor de mijlpalen uit de geschiedenis van het bedrijf.
+ wat is jullie aanrijtijd?
Afhankelijk van uw lokatie in de stad zijn we binnen 5-10 minuten bij u. Als dat mogelijk is dan is het verstandig een chauffeur te reserveren, 25 minuten of langer van tevoren. Dan ontvangt u 10% korting, hoeft u geen seconde te wachten en staan wij exact op het afgesproken tijdstip voor de deur.
+ Wat voor Corona maatregelen hebben jullie genomen?
Wij doen er alles aan om uw reis zowel comfortabel als veilig te maken. Wij waren het eerste bedrijf in Amsterdam dat protectiefolie in de auto introduceerde en passen onze maatregelen continu aan als er nieuwe inzichten of maatregelen zijn. Kijk hier voor het sectorprotocol en hier voor een overzicht van onze maatregelen.
+ Ik ben iets onderweg verloren :(
Oh jee, dat is vervelend. Als het vandaag gebeurd is kan je het beste even bellen naar 088 100 4444. Was het langer geleden? Vul dan dit formulier in. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
+ Waarom zou ik met Travel Electric reizen?
Duurzaamheid. Door vandaag te kiezen voor een duurzame reis creëer je direct impact. Schone lucht, een gezonde stad, een fijne plek om te leven, werken en bewegen.
Kwaliteit. Zeker weten dat je op tijd aankomt, een comfortabele, geruisloze reis waarin je even tot jezelf komt, geniet van de omgeving of nog snel even dat belletje pleegt.
Innovatie. In een wereld die continu in beweging is staan we open voor nieuwe ideeën die jou verder helpen. Bij onze oprichting waren we het eerste volledig elektrische taxibedrijf ter wereld. Vandaag kijken we verder dan alleen taxivervoer naar Mobility As A Service, Travel Electric als multimodaal duurzaam vervoersplatform.
Nog steeds niet overtuigd? Probeer ons uit! Bestel hier een rit meer dan 25 minuten vooruit en ontvang 10% korting!
+ Mijn bedrijf wil inzetten op duurzaam vervoer, kunnen jullie dat faciliteren?
Natuurlijk! Travel Electric verzorgt duurzaam vervoer voor talloze organisaties: banken, multinationals, scholen, zorginstellingen, etc. Mobiliteit is maatwerk, want elke organisatie is anders. Kijk hier voor meer informatie over Travel Electric voor uw bedrijf.
+ Rijden jullie ook voor hotels?
Absoluut. De 'guest experience' begint al voor aankomst in het hotel. Een positieve eerste ervaring van de luchthaven naar het hotel draagt bij aan een prettig verblijf. Voor het vertrek geldt hetzelfde. Wij verzorgen een bijzonder begin en einde van het verblijf. Kijk hier voor meer informatie.
