Privacybeleid
Travel Electric BV respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt, mobiele app gebruikt of gebruik maakt van ons callcenter. Dit privacybeleid gaat over uw recht op privacy en hoe de wetgeving u beschermt.
1. Belangrijke informatie en wie wij zijn
Doel van dit privacy beleid
Dit privacybeleid is bedoeld om u informatie te geven over hoe Travel Electric uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van deze website en onze mobiele app, inclusief alle gegevens die u via een van beide verstrekt.
Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest, samen met elk ander privacybeleid of kennisgeving over eerlijke verwerking die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid vormt een aanvulling op de andere kennisgevingen en is niet bedoeld om deze terzijde te schuiven.
Controller
Travel Electric is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens ( in dit privacybeleid gezamenlijk aangeduid als "Travel Electric", "wij", "ons" of "onze" ).
We hebben een Privacy Manager aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met de Privacy Manager via de onderstaande gegevens.
Contact details
Onze volledige details zijn:
Volledige naam van juridische entiteit: Travel Electric BV ( Travel Electric )
Tav de Privacy Manager, Head of Finance
E-mailadres: info@travelelectric.com
Postadres: Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam.
Telefoonnummer: +31 88100 4444
Wijzigingen in het privacybeleid en uw plicht om ons op de hoogte te brengen van wijzigingen
Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 1 mei 2020.
Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die we over u bewaren nauwkeurig en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.
Links van derden
Deze website kan links naar websites , plug-ins en applicaties van derden bevatten . Door op die links te klikken of die verbindingen in te schakelen, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden we u aan om het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.
2. De gegevens die we over u verzamelen
Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een persoon waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).
We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:
· Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht .
· Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers .
· Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
· Transactiegegevens omvatten details over betalingen van en naar u en andere details van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
· Technische gegevens omvatten het internetprotocol (IP) -adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website en onze app.
· Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die u heeft gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
· Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
· Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen en uw communicatievoorkeuren.
· Contactlijst als u ons toestemming geeft om het telefoonboek/contacten van uw telefoon te gebruiken, wordt de mogelijkheid om adresgegevens uit het contactenboek van uw telefoon te delen ondersteund
We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens , zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden wettelijk niet als persoonlijke gegevens beschouwd, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid .
We verzamelen geen speciale categorieën persoonlijke gegevens over u (dit omvat details over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens) . We verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.
Als u geen persoonlijke gegevens verstrekt
Als we wettelijk of onder de voorwaarden van een contract dat we met u hebben moeten verzamelen en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we hebben of proberen aan te gaan met u mogelijk niet uitvoeren. (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren). In dit geval moeten we mogelijk een product of dienst die u bij ons heeft, annuleren , maar we zullen u op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.
3. Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld?
We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder meer door:
Directe interacties . U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u:
· onze of diensten bestellen ;
· verzoeken om marketing naar u toe te sturen;
· meedoet aan een wedstrijd, promotie of enquête; of
· u geeft ons feedback.
Geautomatiseerde technologieën of interacties. Tijdens uw interactie met onze website kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens met behulp van cookies , serverlogboeken en andere vergelijkbare technologieën. We kunnen ook technische gegevens over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken.
Contact-, financiële en transactiegegevens van leveranciers van technische, betalings- en bezorgdiensten Adyen Payment Services .
4. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken als de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden gebruiken:
a) Waar we het contract moeten uitvoeren , staan we op het punt het contract met u aan te gaan of zijn we met u aangegaan.
b) Waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten prevaleren niet boven die belangen. Gerechtvaardigd belang betekent het belang van ons bedrijf bij het leiden en beheren van ons bedrijf, zodat wij u de beste service / product en de beste en veiligste ervaring kunnen bieden. We zorgen ervoor dat we mogelijke gevolgen voor u (zowel positief als negatief) en uw rechten in overweging nemen en afwegen voordat we uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen. We gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan de gevolgen voor u (tenzij we uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of toegestaan zijn).
c) Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.
Over het algemeen vertrouwen we niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, behalve met betrekking tot het verzenden van directmarketingberichten van derden naar u via e-mail of sms. U heeft het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken.
Marketing
We streven ernaar om u keuzes te bieden met betrekking tot het gebruik van bepaalde persoonlijke gegevens, in het bijzonder rond marketing en reclame.
Promotionele aanbiedingen van ons
We kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat we denken dat u wilt of nodig heeft, of wat voor u interessant kan zijn. Dit is hoe we beslissen welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (we noemen dit marketing).
U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt aangevraagd of goederen of diensten bij ons hebt gekocht of als u ons uw gegevens hebt verstrekt toen u deelnam aan een wedstrijd of zich inschreef voor een promotie en u zich in elk geval niet hebt afgemeld. van het ontvangen van die marketing.
Marketing door derden
We kunnen geselecteerde derde partijen toestaan uw gegevens te gebruiken om u informatie te verstrekken over goederen en diensten die voor u interessant kunnen zijn . We zullen uw uitdrukkelijke toestemming krijgen voordat we uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden met een ander bedrijf delen.
Afmelden
U kunt ons of derden te allen tijde vragen om u geen marketingberichten meer te sturen . Wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, is dit niet van toepassing op persoonlijke gegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van een product- / dienstaankoop, garantieregistratie, product- / dienstervaring of andere transacties.
Cookies
U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk ontoegankelijk worden of niet goed werken.
Verandering van doel
We zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we ze om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als we uw persoonlijke gegevens voor een niet-gerelateerd doel moeten gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we de juridische basis toelichten die ons daartoe in staat stelt.
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, waar dit wettelijk vereist of toegestaan is.
5. Bekendmaking van uw persoonlijke gegevens
Het is mogelijk dat we uw persoonlijke gegevens moeten delen met de partijen die hieronder worden uiteengezet voor de doeleinden die zijn uiteengezet in de tabel in paragraaf 4 hierboven.
In het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we uw persoonlijke gegevens kunnen bekendmaken aan de potentiële verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa.
Als Travel Electric of vrijwel al zijn activa worden overgenomen door een derde, in welk geval de persoonlijke gegevens die hij over zijn klanten bezit, een van de overgedragen activa zullen zijn.
Als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze algemene voorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen ; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van ons, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties, zoals kredietinformatiebureaus en fraudepreventiebureaus, met het oog op bescherming en preventie van fraude, vermindering van het kredietrisico en om debiteuren te vervolgen.
We eisen van derden waarmee we een contract hebben gesloten de veiligheid van uw persoonsgegevens te respecteren en deze in overeenstemming met de wet te behandelen. We staanonze externe serviceproviders niet toe om uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.
6. Internationale overschrijvingen
Sommige van onze externe derde partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte ( EER ), dus hun verwerking van uw persoonsgegevens zal een overdracht van gegevens buiten de EER met zich meebrengen.
Telkens wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen, zorgen we ervoor dat deze een vergelijkbare mate van bescherming krijgt door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd :
Waar we het gebruik van bepaalde service providers, kunnen we contracten gebruiken w orden persoonlijke gegevens van de sa geeft me bescherming die het heeft in Europa; en
Wanneer we providers gebruiken die in de VS zijn gevestigd, kunnen we gegevens aan hen overdragen als ze deel uitmaken van het privacyschild, wat vereist dat ze vergelijkbare bescherming bieden voor persoonlijke gegevens die worden gedeeld tussen Europa en de VS. Zie voor meer informatie Europese Commissie: EU-VS-privacyschild .
7. Dataveiligheid
We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt of op ongeoorloofde wijze worden geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derde partijen die een zakelijke behoefte hebben om te weten. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen in onze instructies verwerken en hebben een geheimhoudingsplicht.
We hebben procedures ingevoerd om met elke vermoede inbreuk op persoonsgegevens om te gaan en zullen u en elke toepasselijke regelgevende instantie op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer we hier wettelijk toe verplicht zijn.
8. Dataretentie
Hoe lang gebruikt u mijn persoonlijke gegevens?
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.
Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verwerken en of we kunnen die doeleinden bereiken met andere middelen en met de toepasselijke wettelijke vereisten.
In sommige gevallen kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen.
In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat ze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.
9. Uw wettelijke rechten
Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten op grond van gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:
· Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een " verzoek om toegang tot de betrokkene"). Hierdoor kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben en controleren of we deze rechtmatig verwerken.
· Verzoek om correctie van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren. Hierdoor kunt u eventuele onvolledige of onnauwkeurige gegevens die we over u hebben, laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.
· Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Hiermee kunt u ons vragen om persoonsgegevens te verwijderen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze verder te verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen als u met succes gebruik heeft gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking (zie hieronder), als we uw informatie mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of als we uw persoonlijke gegevens moeten wissen om voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we om specifieke juridische redenen mogelijk niet altijd in staat zijn om aan uw verzoek tot verwijdering te voldoen, waarover u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek wordt geïnformeerd.
· Bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer we vertrouwen op een gerechtvaardigd belang (of die van een derde partij) en er is iets met uw situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond, omdat u denkt dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer we uw persoonsgegevens verwerken voor directmarketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme gronden hebben om uw informatie te verwerken die uw rechten en vrijheden overschrijden.
· Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Hierdoor kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) waar u ons nodig heeft om de gegevens te bewaren, zelfs als we ze niet langer nodig hebben, omdat u ze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u hebt bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten controleren of we doorslaggevende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken.
· Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om te gebruiken of waar we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.
· Toestemming op elk moment intrekken als we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, is het mogelijk dat we u bepaalde producten of diensten niet kunnen leveren. We zullen u informeren of dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.
Meestal is er geen vergoeding vereist
U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in deze omstandigheden weigeren om aan uw verzoek te voldoen.
Wat we mogelijk van u nodig hebben
Mogelijk moeten we specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die er geen recht op hebben. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek, zodat we sneller kunnen reageren.
Tijdslimiet om te reageren
We proberen binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Af en toe kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft ingediend. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.
Nederlands recht is van toepassing op dit privacybeleid, waaronder met name de Algemene Verordening Gegevensverwerking ( AVG ), die is gebaseerd op de EU General Data Protection Regulation ( GDPR ) . Alle geschillen tussen partijen, die uit dit privacybeleid mochten ontstaan, zullen worden voorgelegd en beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.